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Preguntas más frecuentes
¿Qué es y cómo funciona RestauraWeb?
¿Necesito conocimientos técnicos avanzados?
¿Quién usa RestauraWeb?
¿Porqué usar RestauraWeb para mi restaurante?
¿Cómo funciona el periodo de prueba gratis?
¿Cuánto cuesta RestauraWeb después del periodo de pruebas?
¿Qué es un dominio?
¿Tengo cuentas de correo?
¿Qué es un servidor?
Formación y ayuda
Aspectos legales
¿Qué es y cómo funciona RestauraWeb?
Es una aplicación de gestión comercial y fidelización de clientes online para restaurantes que tiene dos partes:
- Parte pública: Página web que se muestra a todos los usuarios de Internet en general.
- Parte privada: Panel de control accesible únicamente por el restaurador mediante usuario y contraseña.
Parte pública
Es una atractiva página web que incluye todo lo que un restaurante necesita en Internet; Descripción del restaurante, horarios, datos de contacto, cartas y menús, galerías de fotos, visita virtual, módulo de reservas online, novedades y newsletter. Sin necesidad de conocimientos técnicos Vd. mismo podrá mantener su web actualizada en varios idiomas utilizado nuestro sencillo gestor de contenidos (CMS).
Parte privada
Sin esfuerzo, irá generando su propia base de datos de clientes. Esta base de datos se va rellenando con los usuarios que realizan reservas online y cumple rigurosamente con la normativa en materia de protección de datos de la AEPD. Así, conocerá el nombre, teléfono, email, datos de las reservas y en general, las preferencias de sus clientes. Esta información tiene un alto valor añadido ya que le resultará muy útil para planificar y enviar campañas de marketing y fidelización de clientes. Por ejemplo, podrá buscar los clientes que reservaron mesa las pasadas navidades para enviarles los menús de este año por email… o por ejemplo, aprovechar el potencial que le ofrece el poder enviar ofertas de último minuto al móvil de sus clientes.
“Hacer volver a un cliente que ya conoce su restaurante, es más sencillo y rentable que conseguir nuevos clientes”
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¿Necesito conocimientos técnicos avanzados?
No. Toda la aplicación ha sido diseñada para un usuario con conocimientos básicos de Internet y pensada para que tenga una experiencia amigable.
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Consulte una lista completa de clientes que ya utilizan RestauraWeb con éxito. Cualquier restaurante de cualquier dimensión puede aprovecharse de todo el potencial que le ofrece la aplicación.
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¿Porqué usar RestauraWeb para mi restaurante?
Para mantener su competitividad y afrontar con garantías de éxito el reto de incorporar su restaurante a Internet en un entorno cada vez más competitivo.
Sin esfuerzo, irá generando su propia base de datos de clientes legalizada, a los que podrá enviar los menús de navidad, promociones, ofertas… ya sea por email o por sms, con el objetivo de hacerles volver. Vd. sabe mejor que nadie, que es mucho más barato y sencillo conseguir que sus clientes vuelvan que no conseguir captar nuevos clientes.
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¿Cómo funciona el periodo de prueba gratis?
Podrá probar todas las funcionalidades que le ofrece RestauraWeb durante un perido de 30 días. En todo momento podrá realizarnos consultas sobre cómo funcionan las cosas o sobre cómo acabar de ajustar la aplicación a las singularidades de su restaurante.
Al finalizar el periodo de pruebas, Vd. decidirá sin ningún tipo de compromiso si desea continuar usando la aplicación. Si no desea seguir utilizando RestauraWeb, simplemente se dará de baja su cuenta y se borrarán todos los datos introducidos en la aplicación hasta el momento.
¿Cuánto cuesta RestauraWeb después del periodo de prueba?
Hay dos tipos de planes disponibles dependiendo de sus necesidades:
- Plan Reservas online: Si le interesa tener su propia página web y recibe menos de 500 reservas al año por Internet.
- Plan Premium: Solución total de negocio online para su restaurante sin comisión por reservas online.
Plan Reservas online
Vd. mismo podrá actualizar el contenido de se aplicación RestauraWeb.
Confiamos tanto en la eficacia de RestauraWeb para captar reservas, que le ofrecemos trabajar para su restaurante a comisión. Es decir, que promocionaremos su restaurante en Internet con el objetivo de conseguir reservas online. Le avisaremos de sus reservas por email, sms o por teléfono, como Vd. prefiera.
Tan solo cobraremos 1 por cada comensal que haga su reserva online y finalmente se presente en el restaurante.
La licencia de uso de RestauraWeb es gratis. Tan solo cobraremos un fijo anual de 370 euros en concepto de servidor seguro y registro de dominio (algo que debería pagar en el caso de que quiera disponer de su propia página web ya sea con nosotros o con cualquier otra empresa). El pago se puede dividir en recibos semestrales. ¡Pronto verá que RestauraWeb se paga solo!
Plan Premium
Todo incluido. No tendrá que preocuparse de nada ya que nos encargamos de dar de alta y personalizar la aplicación RestauraWeb según sus requerimientos y en tan solo unos dias. Un fotógrafo irá al restaurante para tomar fotografías de calidad profesional y le instalaremos RestauraWeb bajo su propio dominio. También introduciremos sus cartas, menús… y dejaremos totalmente lista y actualizada de contenido su página web.
También dispondrá de cuentas de correo y de un servicio de atención personalizado para ayudarle a afrontar con garantías de éxito, el reto de incorporarse a las nuevas tecnologías. Podrá realizarnos consultas sobre cómo configurar una cuenta de correo en el Outlook… hasta solicitarnos asesoramiento sobre decisiones estrategicas de negocio online. Estamos aquí para ayudarle.
Con el Plan Premium, aprovechará todo el potencial que le ofrece Internet y las nuevas tecnologías para su negocio. Sin esfuerzo, irá creando su propia base de datos de clientes a los que podrá enviar campañas de fidelización via email o sms.
La licencia de uso de RestauraWeb es gratis. Tan solo cobraremos un fijo anual de 800 euros en concepto de servidor seguro y registro de dominio (algo que debería pagar en el caso de que quiera disponer de su propia página web ya sea con nosotros o con cualquier otra empresa). No hay comisión por reservas y el pago se puede dividir en recibos semestrales. ¡Pronto verá que RestauraWeb se paga solo!
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Un nombre de dominio es su nombre y dirección en Internet, por ejemplo: www.mesoncanpaco.com. Con RestauraWeb se incluye el servicio de registro y mantenimiento anual del mejor dominio disponible. No se despiste, quien primero registra un nombre de dominio, es quien se lo queda. Si a dispone de dominio, también puede utilizar RestauraWeb, consultenos como puede hacerlo.
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Si, con RestauraWeb se incluyen hasta 10 cuentas de correo. Si lo desea, le ayudaremos a configurarlas en sus ordenadores, Blackberry o iPhone.
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En general, es un ordenador que sirve las páginas web. Los servidores donde se aloja la aplicación RestauraWeb están gestionados por la empresa CDMON y disponen de los últimos avances tecnológicos y las más eficaces medias de seguridad. Están localizados geográficamente en España lo que facilita el posicionamiento en “Google.es”.
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Con el Plan Premium, tendrá a su disposición un servicio de formación continuada y atención al cliente, para ayudarle a sacar el máximo partido de su aplicación RestauraWeb y generar más y mejor negocio para su restaurante.
No dude en llamarnos cuando esté delante de un ordenador para que le ayudemos a configurar sus cuentas de correo o simplemente contacte con nosotros para que le guiemos paso a paso sobre cómo planificar y enviar una campaña de fidelización de clientes exitosa. Estaremos encantados de atenderle.
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Soporte y mantenimiento técnico
RestauraWeb es una robusta aplicación que se aloja en nuestros servidores y no tendrá que preocuparse de ningún aspecto técnico. Las actualizaciones a nuevas versiones están incluidas sin coste adicional.
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Condiciones de uso y política de privacidad y protección de datos
Restauración y Ocio Media, S.L es el propietario de esta aplicación web y cede la licencia de uso al restaurante. En cumplimiento de lo dispuesto por L.O. 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y de la LSSI, procedemos a informarle que la presente web contiene información comercial y que los datos de carácter personal que nos facilite serán recogidos e incorporados a un fichero de datos, del cual es responsable Restauración y Ocio Media, S.L y que sus datos han sido obtenidos por fuentes accesibles al público.
Que en nigún caso sus datos serán cedidos o vendidos a terceros y que el objeto de dicho tratamiento será el de gestión de las consultas y solicitudes recibidas, así como la posible información periódica que el interesado pudiera recibir de nuestra compañía o del restaurante licenciado en el futuro.
Que el interesado declara tener conocimiento del destino y usos de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.
Que el interesado gozará en todo momento de los derechos de acceso, oposición, cancelación y rectificación de los datos recogidos mediante comunicación por escrito a la dirección: C/ Andrea Doria, 60 2º2ª 07014 Palma de Mallorca. Si no desea que le remitamos más información al respecto, puede comunicárnoslo en las formas que marca la Ley a la misma dirección anteriormente señalada.
